progiciel d'hôtellerie restauration multi-site multi-resort (PMS)

SIROCCO, une solution informatique SIMPLE

- par le choix déterminé d'une base de données post-relationnelle simple, souple, évolutive, portable et bénéficiant d'une longue expérience

- par son utilisation :

• Commandes identiques dans tous les programmes
• Appel des procédures par menu ou par mot-clé
• Techniques de fenêtrages et possibilité d'ergonomie WINDOWS
• Appel du client ou de la réservation par le nom de l'occupant ou du compte master, par le numéro de chambre ou de compte
• Appel d'un article par le code, par une touche du clavier associée à ce code, par le début ou une partie quelconque du libellé
• Documentation utilisateur
• Logiciel multilingue

SIROCCO, une solution informatique OUVERTE

- par son paramétrage :

• Pas de contrainte sur le nombre de chambres, de clients, de tarifs, de jours du planning (la seule contrainte est l'espace disque)
• Pas de contrainte sur la forme des codes articles (numériques ou alphanumériques), des numéros de chambre (chambres BIS ...)

- par son aptitude à réaliser les liaisons avec d'autres systèmes:

• liaisons locales ou distantes, de type asynchrone ou réseau
• transfert automatique, ponctuel ou permanent, d'informations entre serveurs : (centralisation de statistiques, mise à jour d'un serveur de secours (back-up), fichier kardex partagé entre plusieurs établissements, fichier kardex centralisé)
• connexion vers l'Internet (lien avec site de réservation EasyResort)
• connexion d'autocommutateur téléphonique (Matracom 6500, Alcatel, Meteor, Cieme Horizon...) :
  (serveur de taxation et facturation automatique des communications téléphoniques, ouverture et fermeture des lignes téléphoniques, mise à jour de l'annuaire, gestion des réveils, des lampe-messages, attribution de numéro SDA...)
• liaison avec des serveurs de Video-on-Demand (VOD) ou Digital Entertainment Solution (DES) (Acentic, Eona, Quadriga)
  (facturation automatique, gestion de messages sur le téléviseur, visualisation de la facture...)
• interface avec des logiciels ou modules tiers : Yield Management (Easy RMS), Thalassothérapie (ADN Nymphéa), etc..
• intervention d'EASY SOFT en télémaintenance ...

- par son évolutivité :

• installation modulaire par palier : démarrage possible sur un petit ordinateur et évolution ultérieure sur un ordinateur de plus grande taille, sans remise en cause du logiciel SIROCCO
• adaptation aisée du logiciel et souplesse de modification, grâce à la gestion des données en longueur variable

- par la possibilité de former le responsable informatique de l'hôtel à la programmation autour du logiciel SIROCCO

- par sa portabilité :

• Fonctionnement possible en multipostes ou réseau sous UNIX, LINUX, WINDOWS NT
  
• Connexion de terminaux passifs (platine texte ou graphique) ou de micro-ordinateurs sous Windows (émulation de terminal), par des liaisons asynchrones ou en réseau
  
• Transfert de données de SIROCCO à WINDOWS et UNIX
  
• Possibilité de fonctionnement en mode CLIENT/SERVEUR

SIROCCO, une solution informatique ORIGINALE

- par la gestion des remises par thème de séjour (cartes de réduction, différents niveaux d'invitation ...)

- par la gestion des occupations de chambre en demi-double (2 occupants dans la même chambre avec 2 comptes différents) et des liens de réservation (modifications prévisionnelles dans le séjour du client)

- par l'utilisation d'artifices lors de l'édition de la note du client, qui devient extrêmement claire :

• Regroupement possible de plusieurs lignes en une seule afin d'éviter tout détail superflu (erreurs de saisie, détails servant à la gestion interne ...)
• Reports éventuels d'autres chambres
• Edition de la note dans la langue de l'occupant

- par un traitement astucieux des liens entre comptes clients, pour faciliter la gestion des réservations de groupe (séminaires ...) : interdiction possible par point de vente de report d'une note d'un occupant sur la note MASTER.

- par le suivi des séjours en forfait (crédits par point de vente)

- par la gestion de cartes privatives (impression thermique des coordonnées du client au recto de la carte et encodage magnétique au verso), une carte étant remise au client à son arrivée, pour "paiement" dans les points de vente grâce à des lecteurs de carte magnétique connectés au système central et remises éventuelles

- par la prise en compte d'établissements multiples (resort, groupe hôtelier, mulit sites) :

• Facturation inter-établissement, permettant la facturation sur le compte d'un client d'un établissement distant et donc la tenue des comptes inter-établissements
• Centralisation des plannings des divers établissements
• Consultation du fichier Kardex des autres établissements ou gestion d'un Kardex COMMUN
• Centralisation des résultats

SIROCCO, une solution informatique EFFICACE

- par la souplesse de la base de données, rajoutant à la fonction d'outil de gestion celle d'outil commercial (orientation MARKETING) :

• Tris ou sélections sur tous les critères du fichier Kardex
• Transfert des données pour une exploitation sous Excel par exemple

- par la gestion de la réservation individuelle ou groupe, intégrant le suivi des dates d'option et des arrhes

- par la gestion de tarifs par catégorie de chambre ou par chambre

- par la gestion du change

- par la sophistication de la facturation point de vente :

• Programmation possible des touches du clavier, à l'instar d'une caisse
• Possibilité d'utilisation d'un terminal avec clavier caisse
• Transfert entre points de vente (bar à restaurant, ...)
• Transfert entre tables - plusieurs factures par table et plusieurs encaissements par facture
• Prix de vente d'un article différent par point de vente ...

- par la performance de la procédure de check-out :

• Accès immédiat aux divers programmes de facturation
• Check-out chambre par chambre ou pour tout un groupe
• Check-out possible sur plusieurs écrans simultanément

- par le suivi des petit-déjeuners, des repas pension consommés, et des séjours en forfait

- par la gestion de la TVA particulière aux séjours en pension

- par le suivi des débiteurs

- par la gestion des modifications quotidiennes des menus de restaurant

- par la gestion des stocks en quantité et valeur (prix moyen pondéré), dans plusieurs magasins, débouchant sur les ratios matière

- par la qualité des statistiques

- par la précision de la situation budgétaire journalière

- par l'utilisation possible du logiciel de comptabilité EASY SOFT :

• Déversement automatique du chiffre d'affaires et des encaissements de SIROCCO dans les journaux de vente et de banque de la comptabilité
• Comptabilité générale, client et fournisseur
• Echéanciers clients et fournisseurs
• Comptabilité analytique et budgétaire

SIROCCO, une solution informatique PUISSANTE

- par la rapidité d'exécution des traitements temps réel

- par le fonctionnement possible du logiciel sur des ordinateurs de très grande puissance

- par la connexion possible de nombreux terminaux

SIROCCO, une solution informatique SECURISANTE

- par la protection de l'accès au système via des mots de passe

- par l'existence de privilèges affectés à chaque utilisateur

- par le contrôle des manipulations sur facture (changement de prix, attribution de remise, annulation de ligne de facture ...)

- par la vérification des articles facturables par point de vente

- par la recopie possible des informations sur un ordinateur de secours (back-up), auquel on se connecte en cas de panne de l'ordinateur principal

- par la possibilité d'utilisation du mode d'écriture TRANSACTIONNEL (sous UNIX) assurant l'intégrité des données

- par la présence de l'équipe assistance EASY SOFT, qui intervient rapidement via la télémaintenance